Política atualizada em 05.11.2026
O BOQUEIRÃO HOTEL FAZENDA & RESORT DE CAMPO criou o seu Programa de Fidelidade para agradecer quem escolhe voltar para a Serra com a gente. A cada estadia concluída, uma parte do valor pago retorna para você em forma de cashback, um crédito que pode ser usado em novas reservas no hotel.
Funciona de forma simples: você reserva pelo nosso sistema de reservas, se hospeda, e após o check-out o crédito é adicionado automaticamente à sua conta. Esse saldo fica disponível na aba Carteira do site de reservas do Boqueirão, onde você acompanha tudo o que acumulou e pode usá-lo na sua próxima visita.
O cashback é vinculado à pessoa que fez a reserva, identificada pelo CPF cadastrado na conta. Ele é pessoal, não pode ser convertido em dinheiro e é usado exclusivamente como crédito no pagamento de novas reservas.
O programa vale somente para reservas feitas a partir da data do seu lançamento. Estadias anteriores não geram cashback, inclusive no caso de hóspedes antigos e frequentes.
O percentual de cashback varia de acordo com o período da sua estadia. Valorizamos especialmente quem nos visita durante a semana, por isso esse é o período com o maior retorno. O saldo acumulado na sua carteira pode ser usado como forma de pagamento em novas reservas feitas pelo site de reservas do Boqueirão.
Em cada reserva, é possível usar cashback para pagar até 50% do valor total da estadia. Se a sua estadia custa R$1.000,00, por exemplo, você pode usar no máximo R$500,00 do seu saldo, e o restante é pago normalmente. O resgate pode ser feito em estadias nos dias de semana (domingo a quinta-feira) e nos finais de semana. Em feriados e períodos de alto movimento, não é possível usar o cashback, apenas acumular.
PERCENTUAIS DE ACÚMULO
- Dias de semana (domingo a quinta-feira): você acumula 10% do valor da estadia em cashback. Em uma reserva de R$1.000,00, por exemplo, você recebe R$100,00 de crédito na sua carteira.
- Finais de semana: você acumula 5% do valor da estadia em cashback.
- Feriados e períodos de alto movimento: você acumula 2% do valor da estadia em cashback.
DISPOSIÇÕES GERAIS
- Não é possível usar um cupom de desconto e pagar com cashback na mesma reserva. Caso tenha os dois disponíveis, escolha qual deles aplicar naquela estadia.
- O cashback é válido apenas para o pagamento de hospedagem. Ele não pode ser usado no restaurante, no bar, em passeios ou em outros consumos dentro do hotel, e também não pode ser trocado por dinheiro.
- O crédito é liberado na sua carteira um dia após o check-out. Como o cashback só é gerado depois que a estadia acontece, reservas canceladas não geram saldo.
- Para acumular, a reserva precisa ser concluída pelo nosso sistema de reservas. Se você preferir negociar sua estadia pelo WhatsApp, basta pedir ao atendente o link de reserva do sistema e finalizar por ele, assim o cashback é registrado normalmente na sua conta.
- Reservas feitas com cupom de desconto também acumulam cashback normalmente.
- O programa é válido apenas para reservas realizadas a partir do seu lançamento, sem efeito retroativo. O Boqueirão Hotel Fazenda pode atualizar esta política a qualquer momento, e a versão vigente estará sempre disponível nesta página.
VALIDADE DO SALDO
Cada crédito de cashback é válido por 10 meses a partir da data em que foi adicionado à sua carteira. A contagem é feita separadamente para cada crédito: se você acumular novos valores ao longo do tempo, apenas o cashback que completar 10 meses expira, e os créditos mais recentes continuam disponíveis até completarem o seu próprio prazo. Após o vencimento, o saldo expirado não pode ser recuperado.
TITULARIDADE
O cashback pertence à pessoa que fez a reserva, de acordo com o CPF cadastrado na conta, mesmo que o pagamento tenha sido feito por outra pessoa. O saldo é pessoal e intransferível: não pode ser passado para outra pessoa ou conta, nem dividido com acompanhantes da mesma reserva.
Como vejo meu saldo de cashback?
Na sua conta do site de reservas do Boqueirão, na aba Carteira, onde aparece todo o cashback acumulado.
Quando o cashback cai na minha conta?
Um dia após o check-out.
O cashback pode ser trocado por dinheiro?
Não. Ele só pode ser usado como crédito em novas reservas pelo site.
Posso usar no restaurante, bar ou passeios?
Não. O cashback é usado somente no pagamento de novas reservas.
Posso usar cashback em feriados?
Não. Em feriados e períodos de alto movimento você acumula 2% de cashback, mas o resgate só pode ser feito em reservas de dias de semana e finais de semana.
Quanto do valor da estadia posso pagar com cashback?
Até 50% do valor total da reserva.
Reservei, mas quem paga é outra pessoa. De quem é o cashback?
De quem fez a reserva, pelo CPF cadastrado na conta.
Já me hospedei várias vezes. Ganho cashback das estadias antigas?
Não. O programa vale a partir das reservas feitas desde o seu lançamento.
Reservei com cupom. Ganho cashback?
Sim, você ganha normalmente. Só não pode usar cupom e pagar com cashback na mesma reserva.
Fechei pelo WhatsApp. Tenho cashback?
Só se a reserva for concluída pelo link do nosso sistema de reservas. Peça o link ao atendente.
Cancelei minha reserva. Recebo cashback?
Não. O crédito só é gerado após o check-out, então reservas canceladas não geram saldo.
Meu cashback venceu. Dá para recuperar?
Não. O saldo expira 10 meses depois de creditado.
Posso passar meu cashback para outra pessoa?
Não. O cashback é pessoal e não pode ser transferido.
